客戶種類很多，遇到挑剔型的客戶也很正常。碰到此類客戶，銷售人員不必煩惱；一般來說，客戶越是挑剔，越說明他對我們的隧道防火涂料產品感興趣，是我們的潛在客戶；很多時候，客戶挑剔只是為自己砍價找借口，此時銷售員應該沉著應對，不必煩惱，更不必緊張。

　　優秀的業務員在面對客戶時都會有很多種應付方案，不同的客戶類型采用的應對方案也是有差異的。面對挑剔型客戶，若是由應對方案更好，若是沒有，則說明銷售人員需要趕緊制定針對這一類型客戶的應對方案，這樣才能使隧道防火涂料業務越做越順手。

　　海口市地處海南島北部，北瀕瓊州海峽，下轄4個區，全市人口220萬。境內已探明礦產資源20種，其中比較重要的礦產資源有鈷土礦、鋁土礦、褐煤、低熱值油炭質頁巖、高嶺土、耐火粘土等。

　　2014年，海口市經濟總量突破千億。初步核算，全市實現地區生產總值1005.51億元，比上年增長9.2%。其中，第一產業增加值54.58億元，下降2.4%；第二產業增加值215.67億元，增長5.6%；第三產業增加值735.26億元，增長11.3%。人均地區生產總值46000元，比上年增長7.7% 。

　　隧道防火涂料本身具有不易燃燒的特性，能夠使被保護基材不直接與空氣接觸，延遲物體著火和減少燃燒的速度。這種涂料具有較低的導熱系數，可以延遲火焰溫度向被保護基材的傳遞。

　　含氮的隧道防火涂料在受熱過程中會分解出NO、NH3等基團，這些基團與有機游離基化合，會中斷連鎖反應，降低環境溫度。膨脹型隧道防火涂料受熱膨脹發泡，形成碳質泡沫隔熱層封閉被保護的物體，延遲熱量與基材的傳遞，阻止物體著火燃燒，或者延緩溫度升高。

　　服務是延伸產品價值的最好體現，用服務提升隧道防火涂料等產品的價值，這才是企業今后應該重點關注的；一方面可以及時解決用戶在產品使用過程中遇到的各類問題，同時還能及時發現客戶的最新需求，進而為企業的發展和產品升級找到方向。這是企業發展的需要，同時也是新時代對企業的更高要求。

　　為客戶提供更加精準、更加個性化的服務，這是時代發展的必然，更是企業實力的展現。想要更好的服務客戶，就要提供更加具有針對性的個性化需求，提高滿足客戶需求的門檻。