隨著銷售經歷的增長，各類客戶都會遇到，牢騷滿腹型就是其中之一；這類客戶只要對隧道防火涂料稍有不滿，就會發牢騷；有時候是通過電話向銷售抱怨，有的是當面抱怨。

　　其實牢騷即痛點，如果銷售人員能夠解決客戶的痛點，銷售隧道防火涂料自然就不是什么難事了。任何產品都有不足，廣泛聽取客戶意見，快速更正，迅速迭代，才能大幅度提升產品競爭力，企業才能獲得更多客戶的認可。

　　從這方面來說，我們應該感謝這類客戶，應該多與這類客戶溝通、交流，這是改善產品、提高產品競爭力的好方式。

　　柘城縣工業體系門類齊全，民營經濟發展勢頭強勁，板塊經濟各具特色，高新技術產業迅速起步。到目前該縣已經初步形成了皮革、面粉、食品、釀酒、醫藥、化工、造紙、軸承、木材、機械、建筑、鋁制品、金剛石微粉加工等門類齊全的現代工業格局，建有三大工業園區和民營工業城。這些都是與開展隧道防火涂料業務有密切聯系的行業；蟠龍建材應該加強對該縣的研究，提升在當地的影響力，這樣才能開拓更多業務。

　　柘城全縣金剛石微粉加工企業發展到140余家，年產量占全國生產總量的七成以上是中國內地金剛石微粉加工生產重要基地和主要經銷市場。2013年，柘城縣新增規模以上工業企業10家，新增銷售收入億元以上工業企業5家。

　　從國內外各類防火涂料的相關資料和專利來看，用于保護不燃性建筑結構的涂料包括有機膨脹型厚漿涂料和輕體無機防火涂料兩類。在火災溫度下，有機膨脹涂料的碳質泡沫層，易逐漸消失而降低防火隔熱作用，即使是最好的涂料，涂層增至 4 mm 時，耐火極限也只有一小時。

　　對比發現無機防火涂料由于密度輕，熱導率小，耐火性能好，隨涂層厚度不同，可滿足一至兩小時，甚至更長時間的耐火要求。不過，純無機物構成的防火涂料容易發生硬而脆以及龜裂脫落等不利情況。因此，針對隧道防火涂料的研究，一般應采用非膨脹型、無污染的水性有機-無機復合涂料的研究技術路線。

　　想在市場上站穩步伐，就要想方設法提升產品品質，品質不給力將很難在市場上立足。想提升產品品質，人才是關鍵；為此，蟠龍建材公司下大力氣引進高水平人才；品質一流不是光說不練，真正做到了，才會贏得廣大客戶的心，否則企業早晚都會被對手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，這需要從長計議，更需要長期的堅持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO國際質量標準、CCC、CE認證體系為準繩，嚴格規范企業管理，努力提升生產水平和產品品質，并在此基礎上建立了完善的研發、生產、銷售和服務系統。

　　今后，蟠龍建材公司將以更加飽滿的熱情和更加周到的服務迎接各地朋友的到來。