做銷售不僅僅是把產(chǎn)品賣出去，還要了解客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和痛點(diǎn)，這對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、更好滿足產(chǎn)品需要是非常有幫助的。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不但是銷售產(chǎn)品，更要了解客戶需求，收集客戶痛點(diǎn)，這對(duì)產(chǎn)品研發(fā)很有價(jià)值，對(duì)提升產(chǎn)品競爭力很有作用。

　　生產(chǎn)產(chǎn)品不能閉門造車，必須了解客戶需求，了解市場發(fā)展動(dòng)向，這樣才能及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品，完善產(chǎn)品不足，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，這就需要業(yè)務(wù)員在與客戶溝通時(shí)注意收集客戶需求，了解客戶痛點(diǎn)，從中找到完善產(chǎn)品質(zhì)量的切入點(diǎn)。

　　銅仁市，位于貴州省東北部，是連接中南地區(qū)與西南邊陲的紐帶。

　　銅仁市處于云貴高原向湘西丘陵過度的斜坡地帶，全境以山地為主，此地礦藏豐富，已發(fā)現(xiàn)與不同程度探明儲(chǔ)量的礦產(chǎn)有59種。

　　2013年，銅仁市市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值535.22億元，增長15.4%；規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值96.4億元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入18366元，農(nóng)民人均可支配收入5397元。建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值42.82億元，比上年增長31.3%。

　　近些年來，不光國內(nèi)對(duì)隧道防火涂料加強(qiáng)了研究，很多國外學(xué)者也在加大研發(fā)力度，有的研制出建筑物表面的無機(jī)防火涂料，由水硬性白水泥、水玻璃、蛭石、膨脹珍珠巖、無機(jī)玻璃纖維等組成。

　　此外，還有的公司推出了以海泡石、鈣硅石、增強(qiáng)纖維、高鋁水泥、無定型硅石為主要組成的防火涂料，該涂料具有很好的絕熱性和防爆裂性，可應(yīng)用于建筑物外墻、隧道等。

　　面對(duì)以往的成績，蟠龍建材公司并沒有停滯不前，而是嚴(yán)于律己，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。為了更好的適應(yīng)客戶需要，公司加大了新產(chǎn)品的研發(fā)力度，并且嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)生產(chǎn)、測試、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)提出了更高要求，層層把關(guān)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)。

　　為了做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，公司組建了一支高效的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們素質(zhì)突出，訓(xùn)練有素，作風(fēng)踏實(shí)；正因?yàn)樗麄儑?yán)謹(jǐn)、扎實(shí)的工作，才使公司的服務(wù)更加優(yōu)良，才會(huì)更受用戶的愛戴，這為企業(yè)今后的發(fā)展提供了有利條件，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌奠定了基礎(chǔ)。