做銷售不僅僅是把產品賣出去，還要了解客戶在產品使用過程中遇到的問題和痛點，這對改進產品質量、更好滿足產品需要是非常有幫助的。優秀的業務員不但是銷售產品，更要了解客戶需求，收集客戶痛點，這對產品研發很有價值，對提升產品競爭力很有作用。

　　生產產品不能閉門造車，必須了解客戶需求，了解市場發展動向，這樣才能及時改進產品，完善產品不足，提升產品質量和競爭力，這就需要業務員在與客戶溝通時注意收集客戶需求，了解客戶痛點，從中找到完善產品質量的切入點。

　　張家口市，位于中國河北省西北部；地處京、冀、晉、蒙四省市交界處，高速公路網發達，交通極為方便。

　　張家口市是河北省礦產資源較豐富市之一。截至2012年末，張家口市已發現礦產97種。境內能源資源十分豐富，主要有煤炭、風能和太陽能。

　　2014年，張家口市實現地區生產總值1358.51億元，同比增長5.2%。其中第一產業實現增加值239.83億元，第二產業實現增加值568.39億元，第三產業實現增加值550.29億元。人均生產總值達30756元。全年城鎮居民人均可支配收入達21651元，農村居民人均純收入達7462元。

　　通常來講，隧道防火涂料的施工一般采用分層間隔性施工工藝，分基層（防火層）和表層（顏色層）施工。施工期間及施工后的24小時內，隧道環境的溫度不得低于4℃，否則就會影響涂料防火作用的正常發揮。

　　由于隧道中空間特殊性，因此隧道防火涂料不能含有石棉以及其它有害物質，在涂料的生產、施工中以及施工后，隧道防火涂料的涂層均不能會發出刺激性氣味；在火災發生時，不能釋放有毒氣體，產煙毒性達到AQ—1級，符合國家的相關環保要求。

　　產品由涂料工廠配制好后，單組份包裝，在施工現場混和攪拌施工，操作簡便，直接噴涂和抹涂施工即可，干燥固化快。一般來說，隧道防火涂料具有涂層輕、粘結牢、強度高、耐老化和防水性能優越等特點。

　　面對以往的成績，蟠龍建材公司并沒有停滯不前，而是嚴于律己，高標準要求自己。為了更好的適應客戶需要，公司加大了新產品的研發力度，并且嚴格把控產品質量，對生產、測試、驗收等各個環節提出了更高要求，層層把關各個生產環節，努力提升產品品質。

　　為了做好產品的售后服務工作，公司組建了一支高效的售后服務團隊，他們素質突出，訓練有素，作風踏實；正因為他們嚴謹、扎實的工作，才使公司的服務更加優良，才會更受用戶的愛戴，這為企業今后的發展提供了有利條件，為企業再創輝煌奠定了基礎。